Politique de Confidentialité de notre Boutique en Ligne – Version Détaillée

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors d’une utilisation à titre purement informatif de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d’informations par ailleurs, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

• Le site consulté

• La date et l’heure de l’accès

• La quantité de données envoyées en octets

• La source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page

• Le navigateur utilisé

• Le système d’exploitation utilisé

• L’adresse IP utilisée

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d’une utilisation illégale apparaissent.

Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous utilisons un prestataire qui fournit ses services lui-même ou par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (cookies dits « de session »), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer les paramètres de la page (cookies dits « persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Veuillez noter qu’en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte.

5) Prise de contact

Rappel d’évaluation propre
Uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une fois de déposer une évaluation de votre commande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Shopauskunft
Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services de ShopAuskunft GmbH. Uniquement sur la base de votre consentement exprès, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données clients au prestataire afin qu’il puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d’évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire.

Greyhound
Pour le traitement des demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail de GREYHOUND Software GmbH & Co. KG. Les demandes sont stockées et organisées dans le système de tickets. Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) sont collectées, transmises au prestataire, stockées et lues. La base juridique est notre intérêt légitime à concevoir efficacement notre service client conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire.

Prise de contact générale
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire est l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Vos données sont supprimées lorsque la situation concernée a été définitivement clarifiée, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire, outre votre commentaire, les informations relatives à l’heure de création et le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés. Votre adresse IP est également enregistrée pour des raisons de sécurité. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter si un tiers conteste le caractère licite de votre contenu publié. Les bases juridiques sont les art. 6 al. 1 lit. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s’ils sont contestés comme étant illicites.

7) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données requises pour l’ouverture du compte figurent dans le formulaire correspondant sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment par un message au responsable. Après la suppression, vos données sont effacées, à condition que tous les contrats conclus aient été entièrement exécutés et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

8) Utilisation des données clients pour la publicité directe

Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire est votre adresse e-mail. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure de double consentement. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.

Notification de disponibilité de produit par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité par e-mail. Nous vous envoyons alors un message unique concernant la disponibilité de l’article sélectionné. La seule information obligatoire est votre adresse e-mail. Pour l’envoi du mail, nous utilisons la procédure de double consentement. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement. Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment.

Rappel de panier par e-mail
En cas d’abandon de panier, vous pouvez recevoir un rappel unique. La seule information obligatoire est votre adresse e-mail. Pour l’envoi du mail, nous utilisons la procédure de double consentement. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement. Vous pouvez vous désabonner des rappels à tout moment.

9) Traitement des données pour l’exécution des commandes

Dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, vos données sont transmises aux transporteurs et aux établissements de crédit conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Pour les produits numériques, nous vous informons des mises à jour conformément à l’art. 6 al. 1 lit. c du RGPD.

Transmission de données personnelles aux prestataires de services d’expédition

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (DACHSER, Deutsche Post, DHL, DHL Express, DPD, GO!, GLS, Schenker, UPS). Avec votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a du RGPD), nous transmettons votre e-mail et/ou téléphone pour la coordination de la livraison. Sinon, nous ne transmettons que le nom et l’adresse pour la livraison conformément à l’art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment.